Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 mars 2026

La présente Politique de confidentialité décrit comment Sticky Lily collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://sticky-lily.fr/ (le « Site »).

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. En utilisant notre Site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Responsable du traitement

Le site https://sticky-lily.fr/est exploité par Sticky Lily, micro-entreprise enregistrée en France.

Numéro SIRET : 85122926000027
Adresse e-mail de contact : sticky.lily.shop@gmail.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience sur notre site.

Ces données peuvent inclure :

  • vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone)

  • vos informations de commande et de paiement (gérées par Shopify et nos prestataires de paiement sécurisés)

  • votre historique d’achats et vos préférences produits

  • les messages envoyés via notre formulaire de contact ou par e-mail

  • certaines données techniques liées à votre navigation (adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies, etc.)

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes

  • gérer la relation client et le service après-vente

  • vous envoyer des e-mails de confirmation ou de suivi de commande

  • vous informer des nouveautés ou offres spéciales si vous avez choisi de recevoir la newsletter

  • améliorer la navigation sur le site et l’expérience utilisateur

  • respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Hébergement et sécurité des données

Notre boutique est hébergée par Shopify, plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits.

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify, situés notamment au Canada et aux États-Unis. Shopify applique des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données.

Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici :
https://www.shopify.com/legal/privacy

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés tels que Shopify Payments ou PayPal, conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.

Cookies

Des cookies sont utilisés sur notre site afin de :

  • améliorer votre navigation

  • analyser le trafic du site

  • mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations, consultez la page dédiée de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/cookies

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus ou pour répondre à nos obligations légales.

  • Les données liées à une commande sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables.

  • Les données marketing (newsletter) sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données

  • droit de rectification

  • droit de suppression

  • droit d’opposition à leur utilisation à des fins commerciales

  • droit à la portabilité

  • droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
sticky.lily.shop@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois.

Partage des données

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance pour le bon fonctionnement du site :

  • Shopify pour l’hébergement et la gestion du site

  • les transporteurs pour la livraison des commandes

  • les prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des paiements

  • les outils marketing pour la newsletter, les statistiques ou la publicité

Ces partenaires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement pour les finalités définies.

Protection des mineurs

Le site Sticky Lily n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans.

Aucune donnée personnelle concernant un mineur n’est collectée intentionnellement. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

Aucun système n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

La date de dernière mise à jour figurera toujours en haut de cette page.